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¿Cuál es el perfil de un director de comunicación corporativa?

Perfil de un director de comunicación corporativa

¿Cuál es el perfil de un director de comunicación corporativa? No existe una sola respuesta. Depende de muchos factores, pero lo que es un hecho es que comunicar y conectar en la era de la individualización no es una tarea fácil, de modo que para no errar y ser lo más prácticos posibles, decidimos analizar un ejemplo real.

Este anuncio aparecido en prnewsonline.com, ofertaba la vacante de un puesto de director de comunicación corporativa en Wyndham Worldwide Corporation, una empresa internacional de hoteles y complejos turísticos.

¿Cuál es el perfil de un director de comunicación corporativa?

Descripción del puesto para un director de comunicación corporativa

El director de comunicación corporativa ayudará a la consecución de objetivos del departamento de comunicación de Wyndham Worldwide además de las metas y objetivos de toda la empresa.

La persona será responsable de las operaciones de comunicación externa diarias, con la meta de elevar el conocimiento de la marca por el público; del desarrollo y ejecución de una estrategia de comunicación con los medios; de dirigir y encauzar la estrategia de los mensajes.

También será responsable de coordinar los mensajes internos y externos de manera que exista una estrategia común. El director de comunicación corporativa reporta al vicepresidente de comunicación corporativa.

Responsabilidades del puesto del director de comunicación corporativa

Relaciones públicas

  • Acontecimientos mediáticos y organización de programas como Women on Their Way, Wyndham Green, Wishes by Wyndham y el Wyndham Championship.
  • Relación con los medios de consumo y comerciales.
  • Redacción y distribución de comunicados de prensa.
  • Ayuda al vicepresidente de comunicación en situaciones de crisis.
  • Redacción de guiones para los ejecutivos de la empresa.
  • Nominaciones a premios y propuestas para Fortune, Pink Magazine, Working Mother, etc.
  • Coordinación del trabajo con el director de relaciones con los inversores cuando haya acontecimientos mediáticos y preguntas de la prensa.
  • Seguimiento.
  • Seguimiento de los medios y elaboración de informes mensuales.
  • Informes al final de año, incluyendo las coberturas clave de cada mes.
  • Seguimiento y actualización de la página web.

Marketing

  • Asesorar en la creación e implementación de campañas para WOTW, Green Y Wishes by Wyndham.
  • Comunicaciones en medios sociales y gestión de los sitios de la empresa cuando sea adecuado.
  • Política de uso de la marca y del logo de la empresa.
  • Dirección de las personas involucradas en tareas con los medios sociales.
  • Soporte al marketing de la Fundación WOTW: creación e implementación de un plan estratégico.

Comunicación electrónica

  • Supervisión del sitio web de la empresa.
  • Gestión de los contenidos del mismo y recomendación de mejoras.
  • Mejora de la posición en los buscadores y otras técnicas para dirigir el tráfico hacia el sitio web.

Requisitos del director de comunicación corporativa.

  • Experiencia de entre 7 y 10 años en relaciones corporativas con los medios o en agencia de relaciones públicas.
  • Experiencia en turismo y hoteles.
  • Grado universitario en relaciones públicas, comunicación, inglés, periodismo o sectores relacionados.
  • Experiencia en planificación y ejecución de programas estratégicos de comunicación con los medios.
  • Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
  • Experiencia en listas electrónicas de prensa y programas de bases de datos.
  • Excelente nivel de informática.
  • Excelente capacidad interpersonal.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Iniciativa y resolución.
  • Capacidad para llevar a cabo una función interdisciplinaria y rápida adaptación a los cambios.
  • Experiencia en la gestión de comunicación de crisis.

Esta descripción de puesto apareció publicada en PRnews.

Fue tomada del libro Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas, de Dennis L. Wilcox, Glen T. Cameron y Jordi Xifra.